إعادة توجيه مكالمة إلى رقم داخلي آخر

آخر تحديث : Jul 29, 2025 |

نبذة عن هذه المهمة

استخدم هذا الإجراء لإعادة توجيه المكالمات الواردة إلى الرقم الداخلي المطلوب.

في منظومة IP Office، استخدم الرمز القصير للاتصال لاستخدام ميزة إعادة توجيه المكالمات. اتصل بمدير نظامك للحصول على قائمة الرموز المختصرة.

قبل البدء

احرص على أن يقوم المسؤول بتمكين الميزة والخيارات اللازمة لإعادة توجيه المكالمات. تأكد من تمكين تحديد هدف الميزة أيضًا.

اجراء

  1. اضغط على القائمة الرئيسية.
  2. قم بالتمرير إلى الميزات، واضغط على تحديد.
  3. لتمكين ميزة إعادة توجيه المكالمة، مرّر إلى أحد الخيارات التالية:
    • إعادة توجيه المكالمة: لإعادة توجيه جميع الاتصالات الواردة إلى رقم آخر.

    • إعادة توجيه المكالمة إذا كنت مشغولاً: إعادة توجيه الاتصالات الواردة إلى رقم آخر إذا كنت مشاركًا في مكالمة أخرى.

    • إعادة توجيه المكالمة عند عدم الرد: لتحويل المكالمات الواردة إلى رقم آخر عند عدم الرد على المكالمة خلال الوقت المُحدَّد.

    يتوفّر الخياران "إعادة توجيه المكالمة عندما يكون الخط مشغولاً" و"إعادة توجيه المكالمة في حالة عدم الرد" عندما يقوم المسؤول بتكوينهما.

  4. اضغط على تحديد.

    يمكنك رؤية مربع حوار تحديد وجهة.

  5. نفّذ أحد الإجراءات التالية لإدخال الرقم الذي ترغب في إعادة توجيه المكالمات الواردة إليه:
    • اضغط على مفتاح الأوامر طلب لاستخدام لوحة الاتصال وإدخال الرقم يدويًا.

    • اضغط على "جهات الاتصال" أو "الأخيرة" أو "الهاتف" لتحديد الرقم من القائمة.

    • اضغط على مفتاح الأوامر المتصفح لتحديد رقم الوجهة من تطبيق المتصفح.

    • اضغط على مفتاح خط الطلب التلقائي، أو المؤشر مشغول أو الفريق لتحديد الأرقام كهدف وجهة.

    تم تنشيط ميزة إعادة توجيه المكالمة.

  6. اضغط على إدخال لتنشيط ميزة إعادة توجيه المكالمة في حالة طلب الرقم الداخلي يدويًا.

    يصدر الهاتف نغمة تأكيد ويرجع إلى شاشة الميزات.

  7. إختياري لإلغاء الميزة، اضغط على مفتاح الأوامر إلغاء.
  8. لتعطيل أي ميزة لإعادة توجيه المكالمات، انتقل إلى خيار إعادة توجيه المكالمات النشط، واضغط على تحديد.