يمكن تحويل المكالمات الجارية إلى أحد المستخدمين على الخط "مؤشر الانشغال". تتم إدارة عملية التحويل هذه بصورة مشابهة لعملية تحويل المكالمات إلى رقم داخلي.
يمكنك تحويل مكالمة على الفور (التحويل العشوائي) أو بعد إجراء مكالمة استشارية إلى المستخدم الذي تتم مراقبته (تحويل مُعالَج).
