إجراء تحويل المكالمة باستخدام مفتاح اختصار

آخر تحديث : Jul 29, 2025 |

نبذة عن هذه المهمة

إن كان المتصل يحتاج إلى معرفة معلومات ليس لديك علم بها، يمكنك تحويل المكالمة الجارية لمستخدم آخر باستخدام مفتاح الطلب التلقائي جهة اتصال كاختصارات.

ملاحظة

يستند المفتاح الفعلي المستخدم لإجراء الاختصار إلى التهيئة الحالية.

استنادًا إلى التهيئة التي أجراها مسؤول النظام، فقد يقوم الهاتف بإجراء تحويل عشوائي أو تحويل معالَج على الفور بعد أن يتم الضغط على مفتاح الأوامر تحويل. تواصل مسؤول النظام للحصول على المزيد من التفاصيل.

قبل البدء

تأكد مما يلي:

  • إذا كان الاختصار الذي تمت تهيئته مفتاح BLF، فإن المستخدم المطلوب ساكن.

  • أن المسؤول قد قام بإعداد إجراء اختصار المفتاح لتحويل المكالمات.

اجراء

  1. أثناء المكالمات النشطة، واستنادًا إلى التهيئة، قم بإجراء أي مما يلي على شاشة الهاتف:

    • اضغط على مفتاح الخط أو الطلب التلقائي، أو جهة الاتصال.

    • مرّر إلى او خط الطلب التلقائي، أو جهة الاتصال المطلوبة، واضغط على تحويل.

    يعرض الهاتف نافذة تأكيد النقل الآن أو التحدث مع [BLF user extension]? window.

  2. اضغط على أي مما يلي:

    • الآن: لتحويل المكالمة على الفور إلى المستخدم المحدد.

      يعرض الهاتف شاشة مكالمة واردة باستخدام الرقم الداخلي الذي تم تحويل المكالمة إليه حتى يجيب المستخدم على المكالمة.

    • التحدث: لوضع المكالمة قيد الانتظار، وللتحدث مع المستخدم أولاً.

  3. إختياري إذا لم يُجب المستخدم على المكالمة التي تم تحويلها لاختصار حقل مصباح مشغول، فاضغط على أي مما يلي في شاشة مكالمة واردة:

    • استلام: للرد على المكالمة على هاتفك.

    • التجاهل: لإنهاء المكالمة.