إجراء تحويل معالَج إلى مستخدم مراقب

آخر تحديث : Apr 13, 2026 |

نبذة عن هذه المهمة

استخدم هذا الإجراء لتحويل مكالمة نشطة إلى مستخدم مراقب عن طريق التحدث إلى هذا المستخدم أولاً.

اجراء

  1. أثناء مكالمة نشطة، اضغط على تحويل.
  2. قم بتنفيذ أي مما يلي:
    • اضغط على مفتاح الخط مؤشر الانشغال المقابل للمستخدم التي تريد تحويل المكالمة إليه.

    • اضغط على مفتاح الهاتف، ومرّر إلى خط مؤشر الانشغال المطلوب، واضغط على تحديد.

    يعرض الهاتف نافذة النقل الآن أو التحدث مع [BI extension number]? window.

  3. اضغط على تحدث.

    ستم وضع المكالمة الحالية قيد الانتظار، وتم تأسيس مكالمة إلى المستخدم المراقب.

  4. لإنهاء مكالمتك الاستشارية وتحويل المكالمة الموضوعة قيد الانتظار، اضغط على إنهاء.