إجراء مكالمة جماعية باستخدام مفتاح اختصار

آخر تحديث : Apr 13, 2026 |

نبذة عن هذه المهمة

إذا كنت بحاجة إلى تضمين الوكيل الآخر في محادثتك مع المتصل، فيمكنك إضافة أو مستخدم الطلب التلقائي أو جهة اتصال إلى مكالمة نشطة لإعداد مكالمة جماعية.

قبل البدء

تأكد مما يلي:

  • إذا كان الاختصار الذي تمت تهيئته مفتاح BLF، فإن المستخدم المطلوب ساكن.

  • قام المسؤول بإعداد إجراء الاختصار للمفتاح كمكالمة جماعية. تواصل مسؤول النظام للحصول على المزيد من التفاصيل.

اجراء

  1. أثناء المكالمات النشطة، واستنادًا إلى التهيئة، قم بإجراء أي مما يلي على شاشة هاتف:
    • اضغط على مفتاح الخط أو الطلب التلقائي، أو جهة الاتصال.

    • مرّر إلى او خط الطلب التلقائي، أو جهة الاتصال المطلوبة، واضغط على جماعية.

    يضع الهاتف المكالمة الحالية قيد الانتظار.

  2. عندما تجيب جهة الاتصال على المكالمة، اضغط على الانضمام.