Tastenkombinationen für Avaya Workplace-Client für Mac und Windows

Zuletzt aktualisiert : Apr 08, 2026 |

Sie können die Standard-Tastenkombinationen verwenden, um auf die folgenden Funktionen bei Desktop-Clients zugreifen. Sie können die Tastenkombinationen nur in Avaya Workplace-Client für Windows ändern.

Funktion

Avaya Workplace-Client für Mac

Avaya Workplace-Client für Windows

Notizen

Verwenden der Formatierung Fett im Chat

Befehlstaste + B

Strg + B

—

Verwenden der Formatierung „Kursiv“ im Chat

Befehlstaste + I

Strg + I

—

Verwenden der Formatierung „Unterstreichen“ im Chat

Befehlstaste + U

Strg + U

—

Anrufaktionen

Entgegennahme des eingehenden Anrufs

Option + Befehlstaste + A

Strg + Alt + A

—

Eingehenden Anruf ignorieren

—

Strg + Alt + I

—

Stummschalten/Stummschaltung aufheben

Control + M

Strg + M

—

Aktuellen Anruf beenden

Option + Befehlstaste + E

Strg + Alt + E

—

Aktuellen Anruf halten/fortsetzen

Umschalt + Control + H

Strg + H

—

Aktuellen Anruf vermitteln

Option + Befehlstaste + T

Strg + T

—

Aktiven Anruf an zuletzt gehaltenen Anruf vermitteln

—

Strg + Alt + T

—

Letzten gehaltenen Anruf an aktuellen Anruf vermitteln

Strg + Alt + C

Aktiven Anruf mit dem zuletzt gehaltenen Anruf zusammenführen

—

Strg + Alt + M

—

Wahlwiederholung

—

Strg + R

Wahlwiederholung der letzten ausgehenden Nummer.

Aus Zwischenablage wählen

Option + W

Alt + W

—

App- und Anrufstatus

App-Status überprüfen

—

Strg + Alt + 1

Aktiviert den Sprecher für den Anmeldestatus, das Ein-/Ausschalten des Schreibtischtelefon-Modus und sich auf den Telefondienst auswirkende Fehler.

Voicemail-Status prüfen

—

Strg + Alt + 2

—

Status der Funktion für eingehende Anrufe prüfen

—

Strg + Alt + 3

—

Aktuelle Anrufpräsentation lesen

—

Strg + Alt + 9

Aktiviert den Erzähler für aktive Anrufinformationen, wie z. B. Benutzername oder -nummer und Anruftimer.

Sprecher

Sprecher ein/aus

—

Strg + Alt + N

—

Lesen beenden

—

Strg + Leertaste

—

Letzten Satz wiederholen

—

Strg + Umschalt + X

—

App-Fenster und -Navigation

Ausgeblendeter Modus ein/aus

—

Strg + Alt + H

—

Dashboard ein-/ausblenden

—

Strg + Alt + U

Wenn die Anwendung im Vordergrund ist, wird die Anwendung minimiert.

Wenn die Anwendung minimiert oder nicht im Vordergrund ist, wird die Anwendung geöffnet und in den Vordergrund verschoben.

Voicemail anrufen

—

Strg + Alt + V

—

Tastenfeld öffnen

Befehlstaste + D

Strg + D

—

Prioritäten auswählen

Umschalt + Befehlstaste + T

Alt + T

—

Favoriten auswählen

Umschalt + Befehlstaste + F

Alt + F

—

Kontakte auswählen

Umschalt + Befehlstaste + C

Alt + C

—

Verlauf auswählen

Umschalt + Befehlstaste + H

Alt + H

—

Nachrichten auswählen

Umschalt + Befehlstaste + I

Alt + I

—

Besprechungen auswählen

Umschalt + Befehlstaste + M

Alt + M

—

Suchen

F3

F3

—

Tastenmodul ein-/ausblenden

—

Strg + Alt + B

—

Vergrößern

—

Strg + (+) oder Strg + (=)

—

Verkleinern

—

Strg + (-)

—

Zoomfaktor auf Standardwert zurücksetzen

—

Ctrl + (0)

—

Funktionsbereich ein-/ausblenden

—

Strg + Alt + B

—

Agentenaktionen

Aktuellen Agentenzustand lesen

—

Strg + Alt + 4

Ruft einen Sprechertext für den aktuellen Agentenzustand auf, einschließlich Informationen zum Ursachencode und zur Dauer des Zustands, falls zutreffend. Diese Tastenkombination funktioniert nur mit integrierten Sprechern.

Kontaktnachbearbeitung durch Agent

—

Strg + Alt + W

—

Agent bereit

—

Strg + Alt + R

—

Agent nicht bereit

—

Strg + N

—

Den Modus „Automatisch eingehend“ auswählen

—

Strg + Alt + L

—

Modus „Manuell eingehend“ auswählen

—

Strg + Alt + M

—
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Konfigurieren der Tastenkombinationen in Avaya Workplace-Client für Windows