Mit Avaya Workplace-Client können Sie folgende Agentenfunktionen auf mobilen Plattformen verwenden:

• Eingehende Agentenanrufe entgegennehmen oder ablehnen.

• Agentenstatus konfigurieren: Verfügbar, Nicht bereit (AUX) oder Anrufnachbearbeitung (ACW).

• Arbeitsmodus „Automatisch eingehend“ oder „Manuell eingehend“ aktivieren.

• Aktualisieren Sie Ihre Skill-Gruppe.

• Anzeigen Ihrer Anrufliste.