Folgendes tritt ein, wenn Sie sich im Arbeitsmodus „Automatisch eingehend“ befinden, Ihr Administrator im Communication Manager den Wert im Feld Anrufnachbearbeitungszeit auf 0 gesetzt hat, wenn Sie den aktiven ACD- oder DAC-Anruf beenden:
Wenn Sie sich im Arbeitsmodus „Automatisch bereit“ befinden und Ihr Administrator den Wert im Feld Anrufnachbearbeitungszeit auf einen Wert ungleich Null gesetzt hat, wechselt Ihr Agenten-Anmeldestatus automatisch zu Nachbearbeitung, wenn Sie den aktiven Anruf beenden. Nach Ablauf der im Feld Anrufnachbearbeitungszeit festgelegten Dauer wechselt Ihr Agenten-Anmeldestatus automatisch zu Verfügbar und Sie erhalten weiterhin ACD- und DAC-Anrufe.
