Abmelden vom Modus Agenten-Service auf mobilen Clients

Zuletzt aktualisiert : Apr 08, 2026 |

Informationen zu diesem Vorgang

Während eines aktiven Anrufs können Sie sich nicht abmelden. Verwenden Sie diese Vorgehensweise nach Abschluss aller Agentenanrufe.

Wenn Ihr Administrator verschiedene Ursachencodes konfiguriert hat, können Sie vor dem Abmelden eine Ursache auswählen. Zum Beispiel Ursachencodes für das Ende des Arbeitstags und für Urlaub.

Vorgehensweise

  1. Tippen Sie auf dem Bildschirm Prioritäten auf den Anwesenheitsstatus-Indikator.
  2. Um den Agenten-Service zu deaktivieren, tippen Sie auf Agentenanmeldung.

    Avaya Workplace-Client führt eine der folgenden Aktionen aus:

    • Abmelden vom Modus Agenten-Service

    • Zeigt den Bildschirm Kundenservice deaktivieren an.

  3. Optional Wenn Sie den Bildschirm Kundenservice deaktivieren anzeigen können, tippen Sie auf die entsprechenden Ursache.

    Avaya Workplace-Client meldet Sie vom Modus Agenten-Service ab.