Wenn Sie sich im Arbeitsmodus Manuell In befinden und in einem Agentenanruf aktiv sind, wechselt Ihr Agenten-Anmeldestatus automatisch zu ACW, wenn Sie den aktiven Anruf beenden. Sie verbleiben im ACW-Status, bis Sie Ihren Agenten-Anmeldestatus manuell in Verfügbar oder Nicht bereit ändern.