Bearbeiten Sie vorhandene Kontextdatenregeln, um die Regelbedingung oder Routing-Konfiguration zu aktualisieren oder einen Workflow für übereinstimmende Interaktionen festzulegen. Sie können die bearbeitete Regel nicht speichern, wenn in den Schlüssel-Wert-Paar-Feldern für die Regelbedingung die Gesamtzahl der Zeichen 255 überschreitet.

Das Contact Center wendet die aktualisierte Konfiguration auf die nächste übereinstimmende Interaktion an.