In der folgenden Tabelle werden die Felder im Eingabefenster beschrieben: Zum Ausführen des Berichts müssen Sie das Eingabefenster ausfüllen.
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Name
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Beschreibung
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Startdatum
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Geben Sie ein, von welchem Datum an der Bericht erstellt werden soll. Im Bericht werden alle von der ACD angenommenen Anrufe vom Startdatum und der Startzeit bis zum Enddatum und der Endzeit berücksichtigt.
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Startzeit
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Geben Sie ein, ab welchem Zeitpunkt der Bericht erstellt werden soll. Verwenden Sie eins der folgenden Formate:
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Stopdatum
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Geben Sie ein, bis zu welchem Datum der Bericht ausgeführt werden soll. Im Bericht werden alle Anrufe berücksichtigt, die vom Startdatum und der Startzeit bis zum Enddatum und der Endzeit von der ACD angenommen wurden.
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Endzeit
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Geben Sie ein, bis zu welchem Zeitpunkt der Bericht erstellt werden soll. Verwenden Sie eins der folgenden Formate:
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Ziel
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Wählen Sie ein Berichtausgabeziel. Sie können "Bericht auf dem Bildschirm anzeigen" oder "Bericht drucken auf" auswählen und den Bericht dann mithilfe der Schaltfläche "Drucker auswählen" auf jedem Windows-Drucker ausgeben. Der Standarddrucker wird angezeigt.
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