Ändern des Weiterleitungsstatus eines Benutzers

Zuletzt aktualisiert : Aug 10, 2019 |

Informationen zu diesem Vorgang

Sie können den Weiterleitungsstatus eines Benutzers anzeigen und ändern. Sie können eingehende Anrufe an eine interne oder externe Telefonnummer umleiten. Sie können die Zieltelefonnummer eingeben und auswählen, ob alle Anrufe oder nur externe Anrufe umgeleitet werden sollen.

Es gibt vier Weiterleitungstypen:

  • Rufumleitung zu

  • Rufweiterleitung sofort

  • Rufweiterleitung bei Besetzt

  • Rufweiterleitung nach Zeit

Bei Benutzern mit Leitungstasten wird Rufweiterleitung bei Besetzt nur verwendet, wenn alle Leitungstasten besetzt sind.

Sie können die Zieltelefonnummer eingeben und auswählen, ob alle Anrufe oder nur externe Anrufe umgeleitet werden sollen.

Hinweis:

Die Einstellungen, die in SoftConsole angezeigt werden, entsprechen dem Zeitpunkt, zu dem der Benutzer oder die Gruppe ausgewählt wurde. Wenn die Einstellungen auf eine andere Weise aktualisiert werden, z. B. mit dem Telefon eines Benutzers, werden diese Änderungen erst dann angezeigt, wenn die Einstellungen geschlossen und wieder geöffnet werden.

Vorgehensweise

  1. Klicken Sie auf Benutzer im Bereich Verzeichnis.
  2. Klicken Sie auf Häkchen.
  3. Klicken Sie auf Rufweiterleitung.


    Weiterleitungsstatus (Screenshot)

  4. Geben Sie die Zieltelefonnummern in die entsprechenden Felder ein.

    Sie können auch Nummern aus Ihrer Verzeichnisliste auswählen. Sie müssen eine interne Nebenstellennummer als Ziel von Rufumleitung zu angeben. Bestimmte Weiterleitungsoptionen erfordern eine Telefonsystemkonfiguration. Zum Beispiel kann das Tätigen ausgehender Anrufe für ausgewählte Benutzer gesperrt werden. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie von Ihrem Systemadministrator.

  5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste in ein Nummerfeld.
  6. Wählen Sie die gewünschte Telefonnummer aus der Liste aus.
  7. Klicken Sie auf Hinzufügen.
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