Verhalten von Rufumleitung zu

Zuletzt aktualisiert : Apr 26, 2024 |

Wenn Sie die Weiterleitungsart Rufumleitung zu auswählen, leitet das System alle Anrufe an die festgelegte Nebenstellennummer weiter. Verwenden Sie diese Funktion, um Anrufe vorübergehend umzuleiten, wenn Sie sich nicht an Ihrer Nebenstelle befinden, aber eine andere Nebenstelle nutzen können. Sie müssen eine interne Nebenstellennummer als Ziel angeben.

Rufumleitung zu funktioniert in den folgenden Situationen:

  • Sie können Anrufe von Ihrer ursprünglichen Nebenstelle tätigen. Die einzigen Anrufe, die von Ihrer ursprünglichen Nebenstelle empfangen werden können, sind Anrufe, die von der Zielnebenstelle von Rufumleitung zu getätigt werden.

  • Eine Kurzwahl, die Ihrer ursprünglichen Nebenstellennummer zugeordnet ist, zeigt nicht an, dass die Anrufe zu einer anderen Nummer weitergeleitet werden.

  • Wenn Sie eine Abwesenheitsnachricht eingerichtet haben, wird diese für den Anrufer angezeigt. Wenn die Nebenstelle über eine aktive Abwesenheitsnachricht verfügt, wird sie nicht angezeigt, da Ihre Abwesenheitsnachricht Vorrang hat.

Weiterleitungseinstellungen beeinflussen das Verhalten von Rufumleitung zu

Die folgenden Weiterleitungsoptionen wirken sich auf die Funktionsweise von Rufumleitung zu aus:

Rufweiterleitung sofort

Einstellung wird ignoriert.

Weiterleitung bei Besetzt

Wenn die Zielnebenstelle besetzt ist, wird der Anruf an das Ziel von Rufweiterleitung bei Besetzt weitergeleitet. Wenn der Anruf nicht an der Nebenstelle angenommen wird, wird er an Ihre Voicemail vermittelt, soweit vorhanden.

Weiterleitung bei Keine Antwort

Wenn der Anruf nicht an der Zielnebenstelle angenommen wird, wird die Einstellung von Rufweiterleitung nach Zeit ignoriert und er wird an Ihre Voicemail vermittelt, soweit vorhanden.

Szenarien

Anna Webb (Nebenstelle 206) leitet mit Rufumleitung zu alle ihre Anrufe an Nebenstelle 207 um. Bei Anna geht ein Anruf ein. Das folgende Verhalten hängt von Nebenstelle 207 ab:

Szenario

Rufweiterleitung bei Besetzt/Keine Antwort

Keine Rufweiterleitung

Nebenstelle 207 ist besetzt.

Der Anruf wird an Annas Nebenstellennummer von Rufweiterleitung bei Besetzt vermittelt.

Der Anruf wird an Annas Voicemail vermittelt.

Keine Antwort an Nebenstelle 207.

Der Anruf wird an Annas Voicemail vermittelt.

Der Anruf wird an Annas Voicemail vermittelt.