Verhalten von Rufweiterleitung bei Besetzt/Keine Antwort

Zuletzt aktualisiert : Apr 26, 2024 |

Wenn Sie Rufweiterleitung bei Besetzt/Keine Antwort auswählen, werden Ihre Anrufe an die Nummer umgeleitet, die im Feld Rufweiterleitung bei Besetzt/Keine Antwort angegeben ist. Dieselbe Nummer wird für Anrufe verwendet, die weitergeleitet werden, wenn Ihre Nebenstelle besetzt ist oder keine Antwort gibt.

Rufweiterleitung bei Besetzt/Keine Antwort funktioniert folgendermaßen:

  • Wenn Sie Rufweiterleitung nach Zeit zum ersten Mal aktivieren, wird die Option Interne Anrufe weiterleiten automatisch aktiviert. Wenn die Optionen Interne Anrufe weiterleiten und Rufweiterleitung nach Zeit deaktiviert werden, wird bei der nächsten Aktivierung von Rufweiterleitung nach Zeit die Option Interne Anrufe weiterleiten nicht automatisch aktiviert.

  • Wenn Sie eine Abwesenheitsnachricht eingerichtet haben und die Weiterleitungsoption Rufweiterleitung bei Besetzt/Keine Antwort aktiviert ist, wird den Anrufern der entsprechende Text angezeigt. Wenn die Nebenstelle über eine aktive Abwesenheitsnachricht verfügt, wird sie nicht angezeigt, da Ihre Abwesenheitsnachricht Vorrang hat.

Szenarien

Rufweiterleitung bei Besetzt

Weiterleitung bei Keine Antwort

Interne Anrufe weiterleiten

Verhalten

Ja

–

–

Wenn Ihre Nebenstelle besetzt ist, werden externe Anrufe an die spezifizierte Rufnummer weitergeleitet. Interne Anrufe werden an Ihre Voicemail vermittelt, falls diese verfügbar ist.

Ja

–

Ja

Alle Anrufe werden zur angegebenen Nummer weitergeleitet, wenn Ihre Nebenstelle besetzt ist.

–

Ja

–

Externe Anrufe werden an die spezifizierte Rufnummer weitergeleitet, wenn der Anruf an Ihrer Nebenstelle nicht entgegengenommen wird. Interne Anrufe werden an Ihre Voicemail vermittelt, falls diese verfügbar ist.

–

Ja

Ja

Alle Anrufe werden zur angegebenen Nummer weitergeleitet, wenn der Anruf nicht an Ihrer Nebenstelle angenommen wird.

Ja

Ja

–

Externe Anrufe werden an die spezifizierte Rufnummer weitergeleitet, wenn der Anruf an Ihrer Nebenstelle nicht entgegengenommen wird oder Ihre Nebenstelle besetzt ist. Interne Anrufe werden an Ihre Voicemail vermittelt, falls diese verfügbar ist.

Ja

Ja

Ja

Alle Anrufe werden zur angegebenen Nummer weitergeleitet, wenn der Anruf nicht an Ihrer Nebenstelle angenommen wird oder sie besetzt ist.
Related information
Ändern des Benutzerstatus