Der Standard-Zugriff auf den Voicemail-Server mit dem Voicemail Pro-Client wird über die Benutzereinstellungen des Sicherheitsdienstess des IP Office-Systems kontrolliert. Standardmäßig hat nur der IP Office-Administrator solche Zugriffsrechte.

Jeder Benutzer des IP Office-Diensts ist ein Mitglied einer oder mehrerer Berechtigungsgruppen. Die Einstellungen der Berechtigungsgruppe bestimmen, wozu der Benutzer des Dienstes in dieser Gruppe berechtigt ist, einschließlich der Server-Zugriffsebene.