Starten einer Konferenzschaltung über eine Direkttaste

Zuletzt aktualisiert : Apr 14, 2026 |

Informationen zu diesem Vorgang

Wenn Sie den anderen Agenten in Ihr Gespräch mit dem Anrufer einbeziehen möchten, können Sie einen Autodial-Benutzer um eine Konferenzschaltung einzurichten.

Vorbereitungen

Stellen Sie Folgendes sicher:

  • Wenn die konfigurierte Direkttaste eine BLF-Taste ist, muss der Benutzer inaktiv sein.

  • Der Administrator hat die Direktaktion für die Taste als Konferenzschaltung eingestellt. Nähere Einzelheiten hierzu erhalten Sie von Ihrem Systemadministrator.

Vorgehensweise

  1. Während eines aktiven Anrufs müssen Sie auf dem Bildschirm Telefon je nach Konfiguration einen der folgenden Schritte ausführen:

    • Drücken Sie die Leitungstaste für „Autom. Wahl“ oder „Kontakt“.

    • Führen Sie einen Bildlauf zum erforderlichen - oder „Autom. Wahl“-Eintrag oder „Kontakt“ durch und drücken Sie Konferenz.

    Der vorhandene Anruf wird vom Telefon automatisch auf Halten gesetzt.

  2. Wenn der Benutzer den Anruf annimmt, drücken Sie auf Beitreten.