Vermitteln eines Anrufs mit Rückfrage an einen überwachten Benutzer

Zuletzt aktualisiert : Apr 14, 2026 |

Informationen zu diesem Vorgang

Gehen Sie vor wie folgt, um einen aktiven Anruf an einen überwachten Benutzer weiterzuleiten, indem Sie zuerst mit dem Benutzer sprechen.

Drücken Sie während des aktiven Anrufs auf Vermitteln.
Wählen Sie eine der Vorgehensweisen:
- Drücken Sie die Leitungstaste für die Belegt-Anzeige, die dem Benutzer entspricht, an den Sie den Anruf vermitteln möchten.
- Drücken Sie die Taste Telefon, blättern Sie zur erforderlichen Besetzt-Anzeige-Leitung und drücken Sie Auswahl.
Das Telefon zeigt das Fenster Jetzt weiterleiten oder reden mit [BI-Nebenstellennummer]? an.
Drücken Sie Sprechen.

Der aktuelle Anruf wird gehalten und eine Verbindung zu dem überwachten Benutzer wird hergestellt.
Drücken Sie Abschl., um das Rückfragegespräch zu beenden und den gehaltenen Anruf zu vermitteln.

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