Teclas de método abreviado para Avaya Workplace para Mac y Windows

Última actualización : Apr 08, 2026 |

Puede usar las teclas de método abreviado predeterminadas para acceder a la siguiente funcionalidad en clientes de escritorio. Sin embargo, puede actualizar los métodos abreviados de teclado únicamente en Avaya Workplace para Windows.

Función

Avaya Workplace para Mac

Avaya Workplace para Windows

Notas

Aplicar formato negrita en chat

Comando + B

Ctrl + B

—

Aplicar formato cursiva en chat

Comando + I

Ctrl + I

—

Aplicar formato subrayado en chat

Comando + U

Ctrl + U

—

Acciones de llamadas

Responder llamada entrante

Opción + Comando + A

Ctrl + Alt + A

—

Ignorar llamada entrante

—

Ctrl + Alt + I

—

Silencio/Desactivar silencio

Control + M

Ctrl + M

—

Finalizar llamada actual

Opción + Comando + E

Ctrl + Alt + E

—

Retener/reanudar llamada actual

Mayúsculas + Control + H

Ctrl + H

—

Transferir llamada actual

Opción + Comando + T

Ctrl + T

—

Transferir llamada actual a la última llamada en espera

—

Ctrl + Alt + T

—

Transferir la última llamada en espera a la llamada actual

Ctrl + Alt + C

Combinar llamada actual con la última llamada en espera

—

Ctrl + Alt + M

—

Marcar nuevamente

—

Ctrl + R

Marca nuevamente el último número saliente.

Marcar desde el portapapeles

Opción + W

Alt + W

—

Estado de la llamada y aplicación

Verificar el estado de la aplicación

—

Ctrl + Alt + 1

Invoca la narración en estado de inicio de sesión, modo de teléfono de escritorio encendido o apagado y errores que impactan el servicio de teléfono.

Verificar estado del correo de voz

—

Ctrl + Alt + 2

—

Verificar estados de la función de llamada entrante

—

Ctrl + Alt + 3

—

Leer apariencia de llamada actual

—

Ctrl + Alt + 9

Invoca la narración en la información de la llamada activa como número o nombre de usuario y temporizador de llamada.

Narrador

Activar/desactivar narrador

—

Ctrl+ Alt + N

—

Detener lectura

—

Ctrl + Barra espaciadora

—

Repetir la última frase

—

Ctrl + Mayúsculas + X

—

Navegación y ventana de la aplicación

Activar/desactivar modo oculto

—

Ctrl + Alt + H

—

Mostrar/ocultar tablero

—

Ctrl + Alt + U

Cuando la aplicación está en primer plano, minimiza la aplicación.

Cuando la aplicación está minimizada o no está en primer plano, abre la aplicación y pone la aplicación en primer plano.

Llamar correo de voz

—

Ctrl + Alt + V

—

Abrir teclado de marcación

Comando + D

Ctrl + D

—

Seleccionar elementos destacados

Mayúsculas + Comando + T

Alt + T

—

Seleccionar favoritos

Mayúsculas + Comando + F

Alt + F

—

Seleccionar contactos

Mayúsculas + Comando + C

Alt + C

—

Seleccionar historial

Mayúsculas + Comando + H

Alt + H

—

Seleccionar mensajes

Mayúsculas + Comando + I

Alt + I

—

Seleccionar reuniones

Mayúsculas + Comando + M

Alt + M

—

Buscar

F3

F3

—

Mostrar/Ocultar módulo de botones

—

Ctrl + Alt + B

—

Ampliar

—

Ctrl + (+) o Ctrl + (=)

—

Reducir

—

Ctrl + (-)

—

Restablecer el zoom a los valores predeterminados

—

Ctrl + (0)

—

Mostrar/ocultar panel de funciones

—

Ctrl + Alt + B

—

Acciones del agente

Leer el estado actual del agente

—

Ctrl + Alt + 4

Invoca la narración sobre el estado actual del agente, incluida la información del código de motivo y la duración del estado, si corresponde. Este acceso directo funciona solo con narradores integrados.

Trabajo posterior a la llamada del agente

—

Ctrl + Alt + W

—

Agente listo

—

Ctrl + Alt + R

—

Agente no listo

—

Ctrl + N

—

Seleccionar modo de Recepción automática

—

Ctrl + Alt + L

—

Seleccionar modo de Recepción manual

—

Ctrl + Alt + M

—
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Configuración de los métodos abreviados de teclado en Avaya Workplace para Windows