Algunos dispositivos no son compatibles con MDA. Es posible que pueda iniciar sesión en estos dispositivos utilizando la misma extensión que utilizó para iniciar sesión en Avaya Workplace. Sin embargo, es probable que otras funcionalidades MDA, como la capacidad para responder una nueva llamada o unirse a una llamada existente no funcionen correctamente.

Cuando hay más de un dispositivo en una llamada, no es posible escalar la llamada a video. Si los dispositivos adicionales abandonan la llamada y solo un dispositivo permanece en ella, puede escalar la llamada a una llamada de video.

Cuando un segundo dispositivo se une a una llamada de video, la pantalla del video queda en blanco.

Un dispositivo EC500 no puede escalar a una llamada de video en cualquier momento, incluso si el dispositivo EC500 es el único dispositivo en la llamada.