Asignación de un tono de timbre en Avaya Workplace

Última actualización : Apr 08, 2026 |

Acerca de esta tarea

Siga este procedimiento para asignar un tono de timbre a diferentes tipos de eventos en Avaya Workplace.

Si ya está en una llamada y recibe otra llamada, Avaya Workplace reproduce el tono de timbre seleccionado a modo de aviso.

Avaya Workplace no puede identificar entre llamadas internas o externas cuando está conectado a IP Office, ya que la identificación de llamadas no es compatible con IP Office. Por lo tanto, cuando Avaya Workplace está conectado a IP Office, reproduce los tonos de timbre predeterminados (en escritorios) o los tonos de timbre primarios (en dispositivos móviles) para llamadas internas y externas. Por lo tanto, Preferencias de usuario > Sonidos se ocultan cuando se conecta a IP Office.

Procedimiento

  1. En la configuración de Avaya Workplace, seleccione Preferencias de usuario.
  2. Seleccione Sonidos.

Realice una de las siguientes tareas:

  1. En Avaya Workplace para Windows, realice las siguientes acciones:
    1. En el cuadro de diálogo Sonido, vaya a la ficha Sonidos.
    2. En el área Eventos del programa, vaya a Avaya Workplace y seleccione un tipo de evento.

      Por ejemplo, Llamada de captura de grupo.

    3. En el campo Sonidos, seleccione un tono de timbre.
    4. Para escuchar el tono de timbre seleccionado, seleccione Probar.
    5. Para que surtan efecto los cambios y cerrar el cuadro de diálogo Sonido, seleccione Aceptar.
  2. En Avaya Workplace para Mac, realice las siguientes acciones:
    1. En la pantalla Sonidos, seleccione un tipo de evento.

      Por ejemplo, Llamada de captura de grupo.

    2. En el campo Tono de timbre, seleccione un tono de timbre.

      Avaya Workplace reproduce el tono de timbre.

    3. Para aplicar los cambios, seleccione Listo.
    4. Opcional Para restablecer todos los tonos de timbre a sus valores predeterminados, seleccione Restablecer todos los tonos de timbre a los valores predeterminados y luego seleccione Restablecer.
  3. En Avaya Workplace para Android e iOS, realice lo siguiente:
    1. En la pantalla Sonidos, seleccione un tipo de evento.

      Por ejemplo, Llamada de captura de grupo.

    2. Seleccione un tono de timbre.

      Avaya Workplace reproduce el tono de timbre.

    3. Para aplicar los cambios, seleccione Aceptar.
    4. Opcional Para restablecer todos los tonos de timbre a sus valores predeterminados, seleccione Restablecer todos los sonidos a los valores predeterminados y luego seleccione Aceptar.
    5. Seleccione Listo.