Modificar la configuración de audio y video en clientes móviles

Última actualización : Apr 08, 2026 |

Acerca de esta tarea

Use este procedimiento solo en clientes móviles.

Nota:

  • Actualmente, no existe opción en Avaya Workplace para iOS para cambiar el tono de timbre predeterminado para las llamadas entrantes.

  • En dispositivos Android, durante una llamada de video, puede alternar la ruta de audio entre el altavoz y el auricular si no hay disponibles dispositivos de audio externos. Avaya Workplace para iOS tiene una limitación que la opción de auricular no está disponible durante llamadas de video. iOS reduce la cantidad de rutas de audio permitidas a aquellas que son adecuadas para las aplicaciones de videochat. Cualquier dispositivo de audio externo adjunto al dispositivo iOS se agrega a la lista de salida enrutable para que pueda alternar la ruta de audio.

Procedimiento

  1. En la configuración de Avaya Workplace, toque Preferencias de usuario > Audio/Video.

    Avaya Workplace muestra la configuración de audio y video.

En Avaya Workplace para Android, realice las siguientes acciones:

  1. Toque Tono de timbre.
  2. Toque el nuevo tono de timbre y guarde los cambios.

En todos los clientes móviles, haga lo siguiente:

  1. Toque Usar VoIP para llamadas y, a continuación, toque una de las siguientes opciones:

    • Nunca: Avaya Workplace quita la opción VoIP de la pantalla Llamadas salientes.

    • Wi-Fi de preferencia: puede ver la opción VoIP en la pantalla Llamadas salientes si inicia sesión en el servicio de VoIP. Esta es la opción predeterminada.

    • Solo Wi-Fi: si está usando Wi-Fi e inicia sesión en el servicio de VoIP, Avaya Workplace muestra la opción VoIP en la pantalla Llamadas salientes. De lo contrario, Avaya Workplace quita la opción VoIP de la pantalla Llamadas salientes.

    • Datos celulares de preferencia: puede ver la opción VoIP en la pantalla Llamadas salientes si inicia sesión en el servicio de VoIP.

  2. Opcional Para tener video en una llamada, toque Llamada de video.
  3. Opcional Para tener video en una llamada solo sobre la red de datos móviles, toque Llamada de video por celular.

    No puede ver la llamada de video a través de la opción celular si el administrador configura el parámetro de llamadas VoIP con valor de solo Wi-Fi.

  4. Opcional Para configurar los ajustes de micrófono y cámara cuando se une a una reunión de Avaya Meetings Server, haga lo siguiente:

    • Para silenciar el micrófono, toque Silenciar mi micrófono al unirme a la reunión.

    • Para bloquear su cámara, toque Bloquear mi cámara al unirme a la reunión.

    Si el administrador oculta o bloquea uno de estos ajustes o ambos, no podrá cambiar la configuración del micrófono y de la cámara.

  5. Guarde los cambios.