Modificar la configuración de correo de voz

Última actualización : Apr 08, 2026 |

Acerca de esta tarea

Use este procedimiento para cambiar el PIN de correo de voz, el número de correo de voz y la configuración de notificación de SMS en Avaya Workplace. En clientes de escritorio, solo puede cambiar el número de correo de voz.

Para cambiar el PIN de correo de voz en el servidor de correo de voz, debe realizar una llamada al servidor de correo de voz y usar los menús del servidor. A continuación, debe usar este procedimiento para establecer el nuevo PIN de correo de voz en Avaya Workplace.

Antes de empezar

Avaya Workplace muestra, oculta o deshabilita la configuración de correo de voz, según los servicios que usted configure:

  • Si configura Client Enablement Services, Avaya Workplace muestra el campo Número del sistema como solo lectura.

  • Si configura VoIP y no Client Enablement Services, Avaya Workplace no muestra la configuración de configuración de pantalla en Avaya Workplace.

  • Si no configura VoIP y Client Enablement Services y configura EC500, Avaya Workplace muestra la configuración de correo de voz y el campo Número del sistema puede editarse.

Procedimiento

  1. En la configuración de Avaya Workplace, seleccione Servicios.
  2. Opcional Realice una de las siguientes tareas:

    • En clientes móviles: seleccione Detalles de servicio.

    • En clientes de escritorio: seleccione Mostrar detalles.

  3. Seleccione Correo de voz.
  4. Opcional Si está disponible en la plataforma Avaya Workplace, seleccione Número del sistema. De lo contrario, avance al paso siguiente.
    1. Cambie el número de correo de voz.
    2. Si está disponible en la plataforma Avaya Workplace, seleccione Guardar. De lo contrario, avance al paso siguiente.

      Avaya Workplace verifica y guarda la configuración.

  5. Seleccione PIN.
  6. Cambie el PIN de correo de voz.
  7. Opcional Si está disponible en la plataforma Avaya Workplace, seleccione Guardar. De lo contrario, avance al paso siguiente.

    Avaya Workplace verifica y guarda la configuración.

  8. Seleccione Notificación por SMS de correo de voz.

En Avaya Workplace para Android, realice las siguientes acciones:

  1. En el cuadro de diálogo Notificación por SMS de correo de voz, seleccione una de las siguientes opciones:

    • Desactivado: el dispositivo no recibe ninguna notificación cuando se recibe un correo de voz en el servidor de Client Enablement Services.

    • Sólo urgente: el dispositivo recibe una notificación de SMS solo para los correos de voz que el remitente marca como urgentes.

    • Todos: el dispositivo recibe una notificación de SMS para todos los correos de voz.

En Avaya Workplace para iOS, realice las siguientes acciones:

  1. En el campo Correo electrónico a dirección de SMS, escriba una dirección válida de SMS o correo electrónico.
  2. Seleccione Notificarme acerca de y luego seleccione una de las siguientes opciones:

    • Todos los mensajes: el dispositivo recibe una notificación de SMS para todos los correos de voz.

    • Solo los mensajes urgentes: el dispositivo recibe una notificación de SMS solo para los correos de voz que el remitente marca como urgentes.

En todos los clientes, haga lo siguiente:

  1. Guarde los cambios.