Puede utilizar Avaya Workplace para Windows en un entorno virtual, como el que proporciona Citrix o VMware, en el modo Teléfono de escritorio con un teléfono de escritorio SIP o con Avaya Workplace VDI.

Avaya Workplace VDI es un cliente de software de infraestructura de escritorio virtual (VDI) que mejora la calidad de audio y video de las llamadas mediante el procesamiento de audio y video de manera local en su terminal VDI. Una terminal VDI puede ser un cliente ligero o un equipo basado en Windows. El cliente dominante, como Avaya Workplace para Windows, se implementa en escritorios virtuales que se ejecutan en el centro de datos y brinda la interfaz de usuario para comunicaciones unificadas.

Para conectarse con una terminal VDI cuando se ejecuta sin Inicio de sesión emparejado, utilice los clientes que controlan en el modo Teléfono de escritorio. Para conectarse con una terminal VDI cuando se ejecuta con Inicio de sesión emparejado, utilice los clientes que controlan en el modo Mi Softphone emparejado. Para garantizar la coordinación adecuada de funciones entre Avaya Workplace para Windows y Avaya Workplace VDI, la configuración debe estar alineada. Si Avaya Workplace VDI se registra correctamente en el modo Teléfono de escritorio con Avaya Workplace para Windows, Avaya Workplace VDI muestra el ícono .

Si el administrador habilita el parámetro de control compartido de múltiples clientes del teléfono de escritorio, puede utilizar Avaya Workplace VDI como softphone.

Las siguientes funciones de llamadas están disponibles en Avaya Workplace para Windows en un entorno virtualizado cuando hay una llamada activa en Avaya Workplace VDI:

• Realizar una llamada

• Contestar una llamada

• Poner en espera y reanudar una llamada

• Activar y desactivar el silencio de una llamada

• Transferir una llamada

• Hacer una llamada en conferencia

  Nota:

  Avaya Workplace VDI no admite la conferencia adhoc avanzada.

• Detener y reanudar el video durante una llamada de video

• Escalar una llamada de audio a una llamada de video

• Cancelar el escalación de una llamada de video a una llamada de audio

Las siguientes funciones de llamada están disponibles en Avaya Workplace VDI cuando hay una llamada activa en Avaya Workplace para Windows:

• Realizar una llamada

• Contestar una llamada

• Poner en espera y reanudar una llamada

• Activar y desactivar el silencio de una llamada

• Detener y reanudar el video durante una llamada de video

• Cancelar el escalación de una llamada de video a una llamada de audio

Las siguientes funciones también están disponibles cuando hay una llamada activa en Avaya Workplace para Windows o en Avaya Workplace VDI:

• Sincronización de silencio: el estado de silencio de audio se sincroniza entre Avaya Workplace para Windows y Avaya Workplace VDI.

• Silencio remoto: si el moderador lo silencia durante una llamada de conferencia, Avaya Workplace para Windows muestra el ícono de silencio remoto y Avaya Workplace VDI también estará en silencio.