Consideraciones de la pantalla Llamadas entrantes

• Debe seleccionar un servicio como mínimo.

• Si VoIP, EC500 y Client Enablement Services están configurados, para seleccionar múltiples opciones, puede utilizar una de las siguientes combinaciones:

  Pantalla de Llamadas entrantes	VoIP	EC500	Client Enablement Services Celular	Otros teléfonos de Client Enablement Services
  Combinación 1	Sí	No	No	Sí
  Combinación 2	No	Sí	No	Sí
  Combinación 3	No	No	Sí	Sí

• Si VoIP, EC500 y Client Enablement Services están configurados, para seleccionar solo una opción, puede seleccionar VoIP, EC500, Celular de Client Enablement Services o cualquiera de Otros teléfonos de Client Enablement Services.

• No puede seleccionar una combinación de VoIP o EC500 y Client Enablement Services Celular.

• Si solo Client Enablement Services está configurado, puede borrar todas las opciones para no recibir llamadas después del horario de atención.

• Avaya Workplace muestra la opción EC500 en la pantalla Llamadas entrantes si el administrador configura la función de timbre simultáneo de EC500 y usted habilita el servicio EC500. Avaya Workplace no oculta la opción EC500 en la pantalla Llamadas entrantes aun si la tarjeta SIM no está disponible. Esto se debe a que el número celular asignado de EC500 también puede ser un dispositivo móvil diferente.

• Para guardar los cambios en la pantalla Llamadas entrantes, debe tocar Listo.

Consideraciones de la pantalla Llamadas salientes

La opción EC500 en la pantalla Llamadas salientes depende del servicio EC500. Si habilita el servicio EC500, Avaya Workplace muestra la opción EC500 en la pantalla Llamadas salientes siempre que la tarjeta SIM esté disponible en ese dispositivo móvil.

Consideraciones de MDA

• Si utiliza Avaya Workplace en varios dispositivos, Avaya Workplace no sincroniza su preferencia. La configuración en las pantallas Llamadas salientes y Entrantes se aplica solo para el mismo dispositivo.

• Si el timbre simultáneo de EC500 está desactivado en el mismo dispositivo, Avaya Workplace vuelve a VoIP si está activado. Si desactiva el timbre simultáneo de EC500 desde el dispositivo MDA remoto, reinicie Avaya Workplace en su dispositivo móvil y seleccione manualmente VoIP en la pantalla Llamadas entrantes.

• Si su configuración incluye la función de timbre simultáneo de EC500 y selecciona EC500 en la pantalla Llamadas entrantes, pero ahora el administrador elimina la función de timbre simultáneo de EC500, debe seleccionar VoIP manualmente en la pantalla Llamadas entrantes para recibir llamadas entrantes.