Administración de correos de voz visuales

Última actualización : Apr 08, 2026 |

Acerca de esta tarea

Con el correo de voz visual, puede ver el nombre de la persona que envió el correo de voz y la hora en que se envió el correo de voz. Puede escuchar, volver a llamar, marcar como leído o no leído y eliminar correos de voz.

Si tiene correos de voz no leídos, Avaya Workplace muestra Indicador de mensaje en espera.

Nota:

Avaya Workplace admite correo de voz visual con el servidor Avaya Messaging. Avaya Workplace también admite correo de voz visual con Avaya Aura® Messaging si se integra con Client Enablement Services.

Antes de empezar

  • El administrador debe configurar el campo Número de correo de voz en System Manager.

  • Debe habilitar e iniciar sesión en Avaya Cloud Services.

    Asegúrese de que la dirección de correo electrónico que utiliza para Avaya Cloud Services y el nombre de usuario (identificador) que utiliza para iniciar sesión en Avaya Workplace sean los mismos.

  • Debe instalar un reproductor de medios y los últimos controladores del reproductor de audio en su sistema para escuchar el correo de voz.

Procedimiento

  1. Realice una de las siguientes tareas:

    • En la pantalla Elementos destacados, en el área Historia, seleccione Indicador de mensaje en espera junto a un correo de voz no leído.

    • En la pantalla Historia, identifique y seleccione el correo de voz visual no leído que desea escuchar.

    Avaya Workplace abre el reproductor de correo de voz.

  2. Para escuchar el correo de voz, seleccione Reproducir.
  3. Realice una o más de estas acciones:

    • Para llamar al remitente del correo de voz, seleccione Llamar.

    • Para ver los detalles del historial de correo de voz, seleccione Detalles del historial de correo de voz.

    • Para eliminar el correo de voz, seleccione Eliminar.