Selección de la extensión primaria o BLA

Última actualización : Apr 08, 2026 |

Acerca de esta tarea

Utilice la pantalla Líneas con puente para realizar lo siguiente:

  • Seleccionar la extensión primaria o una línea con puente para realizar una llamada saliente.

  • Ver todas las líneas con puente y las llamadas activas en cada línea con puente.

  • Realizar, atender, unirse y finalizar llamadas de audio con apariencia de línea con puente (BLA).

    También es posible realizar llamadas de audio BLA desde cualquier pantalla de la aplicación Avaya Workplace después de seleccionar una línea con puente siguiendo este procedimiento.

Nota:

Avaya Workplace muestra un máximo de 15 botones BLA en el campo Llamar como en el Administrador de funciones. Si necesita más de 15 botones BLA, pídale al administrador que habilite el módulo de botones para su extensión en el archivo de configuración.

Antes de empezar

  • Asegúrese de que el administrador haya aprovisionado la función BLA en su extensión.

  • Agregue un contacto para el propietario de la línea BLA.

    Si agrega este contacto, Avaya Workplace muestra el nombre del propietario de la línea al seleccionar una línea BLA en el campo Llamar como y para las alertas de llamadas entrantes.

Procedimiento

  1. Realice una de las siguientes tareas:

    • En clientes móviles: en el menú Avaya Workplace, seleccione Líneas con puente.

    • En clientes de escritorio: seleccione Administrador de funciones y, luego, seleccione Líneas con puente.

  2. En el campo Llamar como, seleccione la extensión primaria o la línea BLA que desea utilizar para realizar una llamada.

    Si selecciona una línea BLA, Avaya Workplace muestra un ícono BLA junto al indicador del estado de presencia en la pantalla principal Elementos destacados.

  3. Opcional Si selecciona una línea BLA y desea que Avaya Workplace vuelva automáticamente a la extensión primaria como configuración predeterminada después de una llamada, realice una de las siguientes acciones. De lo contrario, avance al paso siguiente.

    • En clientes móviles: seleccione Restablecer a “Yo” después de una llamada.

    • En clientes de escritorio: seleccione Revertir automáticamente a “Yo” después de una llamada.

  4. Guarde los cambios.