Cambio manual del estado de presencia

Última actualización : Apr 08, 2026 |

Acerca de esta tarea

Siga este procedimiento para actualizar su estado de presencia de Avaya Workplace manualmente.

También puede optar por actualizar su estado automáticamente seleccionando la opción Automático. Por ejemplo, si su estado de presencia es Automático, y:

  • Usted está disponible, su estado de presencia se actualiza automáticamente a Disponible (Auto).

  • Bloquea su dispositivo, su estado de presencia se actualiza automáticamente a Ausente (Auto).

Antes de empezar

  • Asegúrese de que el administrador no haya ocultado todos los estados de presencia usando la configuración automática.

  • Asegúrese de que el administrador haya deshabilitado la presencia del agente.

  • No ha iniciado sesión como agente.

Procedimiento

  1. En la pantalla Elementos destacados, toque el indicador de estado de presencia.
  2. En el área Mi presencia, seleccione el estado de presencia.
  3. Seleccione uno de los siguientes estados de presencia para indicar su disponibilidad:

    • Automático

    • Disponible

    • Ocupado

    • No disponible: si se ha habilitado Client Enablement Services y se ha deshabilitado VoIP

    • Ausente: si se ha habilitado VoIP

    • No molestar: si se ha habilitado VoIP

    • Fuera de la oficina

    • No conectado