Si está en modo de trabajo de Recepción automática y el administrador ha configurado el valor en el campo Intervalo de ACW de duración limitada a 0 en Communication Manager, cuando finaliza la llamada de ACD o DAC activa:
Si está en el modo de trabajo Recepción automática y el administrador ha configurado el valor en el campo Intervalo de ACW de duración limitada a un valor distinto de cero, cuando finaliza la llamada activa, el estado de inicio de sesión del agente cambia automáticamente a ACW. Después de que finaliza la duración establecida en el campo Intervalo de ACW de duración limitada, el estado de inicio de sesión del agente cambia automáticamente a Disponible y usted sigue recibiendo llamadas de ACD y DAC.
