Recibir dos llamadas para una llamada entrante

Última actualización : Apr 08, 2026 |

Condición

Avaya Workplace para plataformas móviles muestra dos llamadas para una llamada entrante. Una llamada es a través de Avaya Workplace y la otra llamada es a través de la red de su celular.

Solución

Procedimiento

En Communication Manager, el administrador debe:
  • Configure el botón Extender llamada para habilitar la demora de la llamada del celular. Así solo recibirá una única llamada entrante en su dispositivo móvil.

  • Habilitar el estado de EC500 para la estación.