Escriba un nombre para el archivo de plantilla.

Ingrese una descripción para la plantilla de texto.

Ingrese un texto alternativo para la plantilla de archivo.

Seleccione un adjunto para cada plantilla de archivo.

Asocie una plantilla de archivo a una cola o varias colas.

Las plantillas de archivo asociadas se muestran a los agentes en el widget Biblioteca digital como respuestas sugeridas en Avaya Workspaces.

Los administradores de cuentas pueden asociar plantillas usando una de las siguientes opciones:

• Todas las colas: asocie una plantilla a todas las colas que se definen en Administración del centro de aplicaciones incluidas las colas predeterminadas.

• Busque una cola específica.

Haga clic para guardar los detalles.

Haga clic para guardar los detalles y hacer que la plantilla sea visible para los agentes.