Ingrese una descripción para la plantilla de texto.
Respuesta de texto
Escriba el texto que aparecerá en la plantilla de texto.
El número máximo de caracteres para un arrendatario de canales de chat y mensajería es 10 001.
El número máximo de caracteres para un arrendatario de canal de correo electrónico es 65 535.
Asociar plantilla con cola
Asocie una plantilla de texto rápido a una cola o varias colas.
Las plantillas de texto rápido asociadas se muestran a los agentes en el widget Biblioteca digital como respuestas sugeridas en Avaya Workspaces.
Los administradores de cuentas pueden asociar plantillas usando una de las siguientes opciones:
Todas las colas: asocie una plantilla a todas las colas que se definen en Administración del centro de aplicaciones incluidas las colas predeterminadas.
Busque una cola específica.
Guardar
Haga clic para guardar los detalles.
Guardar y publicar
Haga clic para guardar los detalles y hacer que la plantilla sea visible para los agentes.
