Ingrese un nombre para la plantilla de URL.

Ingrese una descripción para la plantilla de URL.

Ingrese una URL.

Asocie una plantilla de URL a una cola o varias colas.

Las plantillas de URL asociadas se muestran a los agentes en el widget Biblioteca digital como respuestas sugeridas en Avaya Workspaces.

Los administradores de cuentas pueden asociar plantillas usando una de las siguientes opciones:

• Todas las colas: asocie una plantilla a todas las colas que se definen en Administración del centro de aplicaciones incluidas las colas predeterminadas.

• Busque una cola específica.

Haga clic para guardar los detalles.

Haga clic para guardar los detalles y hacer que la plantilla sea visible para los agentes.