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Administración de Avaya Experience Platform™ Public Cloud
Lista de verificación para habilitar la compatibilidad con VDI para agentes
Utilice esta lista de verificación para habilitar la compatibilidad con VDI para un agente o un grupo de agentes.
Asegúrese de que el administrador de cuentas y el administrador de Citrix completen las siguientes configuraciones para habilitar la compatibilidad con VDI en el escritorio del agente en Avaya Workspaces:
N.º |
Tarea |
Referencia |
Roles |
 |
|---|---|---|---|---|
1 |
Habilitar la función VDI en el perfil UX. |
El administrador de cuentas debe completar esta tarea. |
||
2 |
Registrar Google Chrome y Microsoft Edge (Chromium) con el servicio de redireccionamiento de Citrix. |
Vea Registrar Google Chrome y Microsoft Edge (Chromium) con el servicio de redireccionamiento de Citrix. |
El administrador de Citrix del cliente debe completar esta tarea. |
|
3 |
Agregue la URL de Citrix como dominio de confianza en la configuración de Arrendatario de Keycloak. |
Agregar la URL de Citrix como dominio de confianza en la configuración de arrendatario de Keycloak para garantizar un acceso seguro e ininterrumpido a los servicios de Citrix. |
El administrador Avaya de Keycloak debe realizar esta tarea. |