AVAYA DOCUMENTATION CENTER
Find answers to your technical questions and learn how to use our products
Administración de Avaya Experience Platform™ Public Cloud
Habilitar la función VDI para un agente
Acerca de esta tarea
Siga este procedimiento para habilitar la función VDI para un agente o un grupo de agentes durante la configuración del perfil.
Después de que habilita la función VDI, el agente puede iniciar sesión en Avaya Workspaces desde un navegador local o un navegador en un entorno de VDI. Sin embargo, el tiempo de inicio de sesión del agente aumenta en un entorno que no es de VDI. Por lo tanto, habilite VDI solo si tiene agentes que utilizarán la función VDI.
Nota:
Si configura al agente con un perfil con VDI deshabilitada, el agente puede iniciar sesión en Avaya Workspaces desde un navegador local. Sin embargo, el agente no debe iniciar sesión en Avaya Workspaces desde un navegador en un entorno de VDI, ya que esta configuración no es compatible y da lugar a una calidad de audio deficiente.
Antes de empezar
Inicie sesión en Administración del centro de aplicaciones como administrador con el rol Administradores de widgets de admin de Workspaces.
Procedimiento
- En el árbol de navegación, haga clic en .
- Vaya al perfil UX para el cual desea habilitar la función VDI.
- Haga clic en
para editar el perfil UX. - En la ficha General, active el conmutador VDI habilitada.
- Haga clic en Guardar.