La siguiente tabla describe los campos del informe:
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Encabezado del informe
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Descripción
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Elemento de la base de datos, cálculo o <nombre de cálculo>
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Id. de ubicación
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Las Id. de ubicación asociadas con el agente. Esta Id. no está asociada con el agente personalmente, sino con el terminal al cual está conectado el agente. También está asociada con la Id. de ubicación de red de un puerto en un servidor de comunicaciones. Si la opción de Rastreo de sitio de agente no está disponible en el sistema, el campo no mostrará datos significativos.
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LOC_ID
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Nombre de agente
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Nombres o Id. de conexión de los agentes que se conectaron a la división/habilidad seleccionado en la ventana de entrada del informe.
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syn(LOGID)
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Id. de inicio de sesión
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La Id. de inicio de sesión del agente.
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LOGID
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Agentes empleados
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Número total de agentes que están conectados a cada división/habilidad.
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select count(*) where split = $input and LOC_ID = $input
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