Campos de entrada del informe agente especializado de múltiples ACD

Última actualización : Apr 11, 2025 |
Prolog information
La siguiente tabla describe los campos de entrada de las ventanas de entrada del informe en tiempo real agente especializado de múltiples ACD.
Nombre
Descripción
Habilidad (para primera a octava habilidad)
Complete los nombres o números de la primera a la octava división/habilidad para los que desea ejecutar el informe. Puede ingresar el nombre de una división/habilidad solo si el nombre se ha definido en Diccionario.
Actualizar cada <#> segundos
Ingrese el número de segundos (3 a 600) para especificar con qué velocidad CMS debe actualizar los datos del informe. El valor predeterminado para el campo Actualizar cada <#> segundos de esta ventana es la frecuencia mínima de actualización que tiene asignada más 15 segundos. Para saber cuál es su frecuencia de actualización mínima, o para modificarla, contáctese con el administrador de CMS.
Habilitar umbrales del informe
Active la opción Habilitar umbrales del informe para iniciar el informe con umbrales del informe en ejecución. Desactive la opción si no desea ejecutar umbrales del informe.
Ejecutar minimizado
Active la opción Ejecutar minimizado para ejecutar el informe en una ventana minimizada. Desactive la opción para ejecutar el informe en tamaño completo.