La siguiente tabla describe los campos del informe:
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Campo
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Descripción
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Elemento de la base de datos, cálculo o <nombre de cálculo>
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Fecha
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Día para el que el informe muestra datos. Puede efectuar estas selecciones en la ventana de entrada del informe.
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ROW_DATE
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Dividir
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Nombre o número de la división (seleccionado en la ventana de entrada del informe).
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syn(SPLIT)
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ACD
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Nombre o número de ACD para la que se recolectaron los datos.
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syn(ACD)
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Nombre de agente
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Nombre o Id. de conexión del agente.
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syn(LOGID)
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Extn
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Extensión medida donde se conectó el agente.
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EXTN
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Hora de conexión
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Hora a la que el agente se conectó a esta división.
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INICIAR SESIÓN
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Hora de cierre de sesión
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Hora a la que el agente se desconectó de esta división.
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CERRAR SESIÓN
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Fecha de desconex
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Fecha en la que el agente se desconectó de esta división.
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LOGOUT_DATE
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