A continuación se describen todos los posibles campos de esta ventana:
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Nombre
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Descripción
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División/habilidad
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Ingrese el nombre o el número adecuado de la división/habilidad que desee ver en este informe. Cualquier nombre que desee que aparezca en el informe deberá haberse definido e ingresado previamente en el subsistema Diccionario.
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Fecha (Intervalo)
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Ingrese la fecha que desea que el informe cubra. Use cualquiera de los siguientes formatos:
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Un mes/día/año (por ejemplo, 3/21/02)
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Un ajuste “-” basado en la fecha de hoy (por ejemplo, -1 para ayer)
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Zona horaria (sólo para informe por intervalo)
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Seleccione la zona horaria relevante para el informe. La zona horaria de la ACD de la cual se recolectan datos es la predeterminada.
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Fechas (diario)
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Ingrese las fechas que desea que cubra el informe:
Use cualquiera de los siguientes formatos:
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Un mes/día/año (por ejemplo, 3/21/02)
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Un ajuste “-” basado en la fecha de hoy (por ejemplo, -1 para ayer)
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Punto y coma (;) para separar cada elemento de entrada de datos (por ejemplo, 3/21/02;3/23/02;3/25/02)
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Guión para indicar un intervalo de fechas (por ejemplo, 3/21/02-3/25/02)
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Horas (Intervalo)
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Ingrese la hora que desea que el informe cubra. Use cualquiera de los siguientes formatos:
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AM/PM (por ejemplo, 7:30AM-5:00PM)
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Hora militar (por ejemplo, 7:30-17:00)
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Puede usar un ajuste “-” basado en la fecha de hoy (por ejemplo, -1 para ayer).
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Destino
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Elija un destino para el informe. Puede seleccionar Ver informe en pantalla o Imprimir informe en y luego usar el botón Seleccionar impresora para imprimir el informe en cualquier impresora en Windows. Aparece la impresora predeterminada.
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Ubicación
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Seleccione una Id. de ubicación para la cual desea ejecutar el informe. La Id. de ubicación es un número de identificación asignado a la ubicación de la red de un puerto en el servidor de comunicaciones y al equipo asignado a esa ubicación de puerto.
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