El informe Flujo de entrada de múltiples ACD de VDN muestra datos de flujo de entrada de llamadas para uno o más VDN y ACD. Puede ver datos para un día, una semana, un mes o un intervalo especificado.
Este informe está disponible en una versión 6.0 y superior de servidor de comunicaciones con EAS.
Este informe está disponible en versiones por intervalo, diarias, semanales y mensuales.
Los elementos de la base de datos para el informe se almacenan en las tablas hvdn (intervalo), dvdn (diario), wvdn (semanal) y mvdn (mensual).
La versión por intervalo de este informe muestra datos según la zona horaria que seleccionó el usuario. La zona horaria del servidor de comunicaciones es la predeterminada.
Este informe está disponible mediante la interfaz de Supervisor.
Este informe usa la ventana de entrada del informe VDN. Seleccione un VDN que desee ver en el informe. Para obtener más información, vea Campos de entrada del informe VDN.
