La siguiente tabla describe los campos de la ventana de entrada. Debe completar la ventana para ejecutar el informe.
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Nombre
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Descripción
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Fecha de inicio
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Ingrese la fecha desde la que desea que se inicie el período de generación del informe. El informe se ejecuta para todas las llamadas contestadas por la ACD desde la Fecha de inicio y la Hora de inicio hasta la Fecha de finalización y la Hora de finalización.
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Hora de inicio
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Ingrese la hora desde la que desea que se inicie el período de generación del informe. Use cualquiera de los siguientes formatos:
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AM/PM (por ejemplo, 7:30AM o 5:00PM)
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Notación de 24 horas (por ejemplo, 7:30 ó 17:00)
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Fecha de detención
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Ingrese la fecha hasta la que desea ejecutar el informe. El informe se ejecuta para todas las llamadas contestadas por la ACD desde la Fecha de inicio y la Hora de inicio hasta la Fecha de finalización y la Hora de finalización.
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Hora de detención
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Ingrese la hora a la que desea que finalice el informe. Use cualquiera de los siguientes formatos:
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AM/PM (por ejemplo, 7:30AM o 5:00PM)
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Notación de 24 horas (por ejemplo, 7:30 ó 17:00)
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Destino
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Elija un destino para el informe. Puede seleccionar Ver informe en pantalla o Imprimir informe en y luego usar el botón Seleccionar impresora para imprimir el informe en cualquier impresora en Windows. Aparece la impresora predeterminada.
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