Filtrado por tipo de llamada

Última actualización : Apr 27, 2022 |

Puede filtrar la lista de llamadas que se muestra para que solo muestre tipos de llamadas en particular. Por ejemplo, solo llamadas externas entrantes.

Procedimiento

  1. Haga clic en el icono Alternar filtros.
  2. Utilice las casillas de verificación para seleccionar qué tipos de llamadas deben incluirse en la lista de llamadas que se muestra. Las seleccionadas actualmente se indican con un icono Tilde.

    Entrantes

    Llamadas externas entrantes conectadas.

    Salientes

    Llamadas externas salientes conectadas.

    Internas

    Llamadas internas que conectamos.

    Abandonadas

    Llamadas que no fueron conectadas. Tenga en cuenta que esto puede incluir llamadas como la parte de llamada de consulta de una transferencia no supervisada.

    Completadas

    Llamadas que fueron conectadas.
  3. Para aplicar el filtro, haga clic en Filtrar grabaciones.
  4. Para eliminar el filtro y borrar la configuración del filtro, haga clic en el icono Alternar filtros.
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