Filtrado por coincidencia de detalles específicos de llamada

Última actualización : Nov 26, 2021 |

Puede filtrar la lista de llamadas que se muestra para incluir únicamente las llamadas que coinciden con los criterios especificados. Por ejemplo, llamadas a un usuario o grupo específico. La coincidencia se sigue aplicando aun si la columna que contiene los datos que se coinciden no está visible.

Procedimiento

  1. Haga clic en el icono Alternar filtros.
  2. Utilice los campos de la izquierda para configurar los detalles específicos de la llamada que deben coincidir. Elija una de las siguientes opciones:

    • Ingrese los detalles directamente en los campos. La coincidencia debe ser exacta. No se admiten comodines y coincidencias parciales.

    • Coloque el cursor sobre un nombre o número en la lista de llamadas que se muestra. Cuando el cursor cambia a un icono, haga clic para que ese nombre o número se utilice como el valor de filtro correspondiente.

  3. Los campos disponibles son los siguientes:

    Elección

    Descripción

    Grupo

    Si esta opción está configurada, solo mostrar llamadas al nombre de grupo o número de extensión coincidente.

    Persona que llama

    Persona que llama Si está configurado, solo mostrar llamadas del nombre o número coincidente.

    DID

    Si esta opción está configurada, solo muestra las llamadas del número de teléfono externo coincidente.

    Duración

    Si esta opción está configurada, solo mostrar las llamadas que coinciden con la duración seleccionada. A diferencia de las otras opciones, este campo actúa como un menú desplegable que enumera los valores posibles.

    Usuario

    Si esta opción está configurada, solo mostrar llamadas hacia o desde el nombre de usuario o número de extensión coincidente.

    Código de cuenta

    Si esta opción está configurada, solo se muestran las llamadas con el código de cuenta asociado.
  4. Para aplicar el filtro, haga clic en Filtrar grabaciones.
  5. Para eliminar el filtro y borrar la configuración del filtro, haga clic en el icono Alternar filtros.
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