Número de llamadas en la cola

Cuando se selecciona esta casilla de verificación, ocurre una alarma cuando la cantidad de llamadas dentro de la cola alcanza el número especificado.

Puede modificar la cantidad de llamadas dentro de la cola antes de que ocurra la alarma.

Espera más prolongada

Cuando se selecciona esta casilla de verificación, ocurre una alarma cuando el tiempo de espera en segundos de la llamada alcanza el tiempo especificado.

Puede modificar la espera en segundos de la llamada dentro de la cola antes de que ocurra la alarma.

Reproducir archivo de medios

Puede cargar un archivo de audio que defina cómo suena la alarma. La alarma se activa cuando se alcanza un estado de alarma definido.