Cambio del estado de reenvío del usuario

Última actualización : Aug 10, 2019 |

Acerca de esta tarea

Puede ver y cambiar el estado de reenvío de un usuario. Puede desviar llamadas entrantes a un número de teléfono interno o externo. Puede introducir el número de teléfono de destino y seleccionar si se redirigen todas las llamadas o solo llamadas externas.

Existen cuatro tipos de reenvío:

  • Sígueme

  • Reenvío incondicional

  • Reenviar si ocupado

  • Reenviar si no responde

Para usuarios de líneas de llamada, Reenviar si ocupado solo se utiliza cuando todos los botones de líneas de llamada están ocupados.

Puede introducir el número de teléfono de destino y seleccionar si se redirigen todas las llamadas o solo llamadas externas.

Nota:

La configuración que se muestra en la consola es la existente cuando se seleccionó el usuario o grupo. Si luego la configuración se actualiza mediante otro método, por ejemplo, desde el teléfono de un usuario, esos cambios no se muestran hasta que la configuración existente se cierra y se vuelve a abrir.

Procedimiento

  1. Haga clic en Usuarios en el panel Directorio.
  2. Haga clic en Tilde.
  3. Haga clic en Reenvío.


    Captura de pantalla de Estado de reenvío

  4. Escriba los números de teléfono de destino en los campos correspondientes.

    También puede seleccionar números de su lista de directorio. Debe ingresar un número de extensión interna como destino de Sígueme. Algunas opciones de reenvío requieren configuración del sistema telefónico. Por ejemplo, se le podría prohibir a un usuario que realice llamadas salientes. Consulte con el administrador de su sistema para obtener más información.

  5. Haga clic con el botón secundario en un campo de número.
  6. Seleccione el número de teléfono correspondiente de la lista.
  7. Haga clic en Agregar.
Related information
Cambio de estado del usuario