Comportamiento de Sígueme

Última actualización : Apr 26, 2024 |

Cuando selecciona el reenvío Sígueme, el sistema reenvía todas las llamadas al número de extensión designado. Utilice esta función para redirigir temporalmente llamadas cuando está ausente de su extensión pero disponible en otra extensión. Debe introducir un número de extensión interna como destino.

Sígueme funciona de la siguiente manera:

  • Puede hacer llamadas desde su extensión original. Las únicas llamadas que pueden recibirse en su extensión original son aquellas realizadas desde la extensión de destino Sígueme.

  • Cualquier Marcación rápida asociada con su número de extensión original no indica que las llamadas se reenvían a otro número.

  • Si estableció un mensaje de ausencia, el texto se muestra a las personas que llaman. Si hay un texto de ausencia activo en la extensión de destino, no se mostrará porque su mensaje de ausencia tiene prioridad.

La configuración de reenvío afecta el comportamiento de Sígueme

Las siguientes opciones de Reenvío afectan cómo funciona Sígueme:

Reenvío incondicional

La configuración se ignora.

Reenviar si está ocupado

Si la extensión de destino está ocupada, la llamada se reenvía a su destino de Reenviar si ocupado. Si no hay respuesta en la extensión, la llamada se transfiere a su correo de voz, si estuviera disponible.

Reenviar si no responde

Si no hay respuesta en la extensión de destino, la configuración Reenviar si no responde se ignora y la llamada se transfiere a su correo de voz, si estuviera disponible.

Situaciones

Anne Webb (extensión 206) desvía todas sus llamadas a la extensión 207 usando Sígueme. Hay una llamada entrante para Anne. Dependiendo de lo que ocurra en la extensión 207, ocurrirá el siguiente comportamiento:

Escenario

Reenviar si ocupado/Sin respuesta

Sin reenvío

La extensión 207 está ocupada.

La llamada se transfiere al número de extensión de Reenviar si ocupado de Anne.

La llamada se transfiere al correo de voz de Anne.

Sin respuesta en la extensión 207.

La llamada se transfiere al correo de voz de Anne.

La llamada se transfiere al correo de voz de Anne.