Cómo importar manualmente múltiples usuarios a Avaya Cloud Services

Última actualización : Aug 25, 2025 |

Si no utiliza sincronización automática, puede agregar manualmente una gran cantidad de usuarios mediante la carga de sus detalles como archivo de texto con formato CSV.

  • Las herramientas de importación le permiten especificar qué caracteres ha utilizado como un separador de valor y qué caracteres ha utilizado alrededor de los valores entre comillas. Además, puede utilizar archivos CSV con diferentes niveles de contenido.

  • El contenido mínimo es una lista de direcciones de correo electrónico de usuarios dentro de su dominio verificado. Sin embargo, puede incluir datos adicionales que Avaya Cloud Services utilizará para completar previamente la información del usuario. Los siguientes son ejemplos de la fila de encabezados:

Ejemplo de CSV simple

email
user1@example.com
user2@example.com

Ejemplo de CSV complejo:

email,firstname,lastname,workphone
user1@example.com,teressa,green,123456
user2@example.com,bob,white,654321

Los siguientes campos pueden aparecer en la fila de encabezados, con datos coincidentes para cada usuario en las filas siguientes. El único campo de encabezado obligatorio es correo electrónico:

  • email: la dirección de correo electrónico del usuario (identidad única).

  • firstname

  • lastname

  • middlename

  • workphone

  • homephone

  • cellphone

  • language: el idioma preferido del usuario usando el idioma de dos caracteres y el emparejamiento de país. Por ejemplo, en-UK o en-US.

  • address

  • city

  • region

  • postal

  • country

Antes de empezar

Este proceso solo puede llevarse a cabo una vez que se haya verificado el dominio (consulte Verificación del dominio de la compañía) y se hayan agregado los detalles de IP Office (consulte Cómo agregar los detalles del sistema IP Office).

Procedimiento

  1. Inicie sesión en Avaya Cloud Services en https://accounts.avayacloud.com.
  2. Haga clic en Administrar empresas y luego haga clic en el nombre existente de la compañía.
  3. Seleccione la pestaña Administrar usuarios.
  4. Haga clic en Herramientas y seleccione Importar de CSV.
  5. Haga clic en Importar de CSV.
  6. Seleccione la configuración para caracteres de valor entre comillas y separador que coinciden con su formato de archivo CSV.
  7. Haga clic en Seleccionar archivo y seleccione su archivo CSV.
  8. Haga clic en Importar.