Création d'utilisateurs pour Dynamics 365 SSO

Date de la dernière mise à jour : Mar 26, 2024 |

À propos de cette tâche

Vous pouvez créer un agent de test et lui attribuer des files d'attente et des attributs. L'agent hérite des attributs du profil que vous attribuez.

Avant de commencer

  • Connectez-vous à Administration du centre d'appplications en tant qu'administrateur de compte.

  • Créez un profil associé à votre compte.

Procédure

  1. Dans l'arbre de navigation, cliquez sur Gestion des utilisateurs > Utilisateurs.
  2. Sur la page Utilisateurs, cliquez sur Créer un utilisateur.
  3. Sur la Utilisateurs page , remplissez les champs.
  4. Développez la Appartenance section et remplissez les champs.
  5. Dans la Fonctions de l'utilisateur section , remplissez les champs.
  6. Cliquez sur Enregistrer.
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Description des champs de la page Nouvel utilisateur