Le protocole de partage de ressources inter-origines (CORS) permet la communication entre les plateformes hébergées dans différents domaines, tels que ServiceNow et Avaya Experience Platform™ Public Cloud, par l'interface de programmation d'applications (API). Les règles CORS définissent les domaines qui peuvent échanger les demandes API de transfert d’état de représentation (REST) avec ServiceNow.

Ajoutez les règles CORS pour permettre à vos agents d'utiliser le téléphone Avaya Workspaces pour CRM logiciel dans ServiceNow. Lorsque vous ajoutez une règle CORS, entrez une URL qui pointe vers le Avaya Experience Platform™ Public Cloud domaine ou le domaine de votre ServiceNow instance. Le choix de l'URL que vous devez entrer dépend de l'API REST à laquelle une règle CORS s'applique.

Si une API REST nécessite d’entrer une URL qui pointe vers le Avaya Experience Platform™ Public Cloud domaine, vous devez entrer les éléments suivants : https://*.avayacloud.com

Si une API REST nécessite d’entrer une URL qui pointe vers le domaine de votre ServiceNow instance, vous pouvez la copier à partir de la barre d’adresse de votre navigateur.

Pour obtenir de plus amples renseignements sur la configuration des règles CORS, reportez-vous à la ServiceNow documentation.