Ajoutez une règle CORS qui s'applique au consommateur. Consumer est une API REST qui permet au téléphone Avaya Workspaces pour CRM logiciel d'afficher les informations relatives au consommateur aux agents. Les consommateurs sont des enregistrements CSM que vous créez pour les clients B2C.
Procédure
Sur la page d'accueil ServiceNow, dans Navigateur de filtres, saisissez les règles CORS et sélectionnez Règles CORS.
En haut de la page, cliquez sur Nouveau.
Dans Nom, saisissez le nom de la règle CORS.
Dans API REST, sélectionnez Consommateur [maintenant/consommateur].
Dans Domaine, entrez une URL qui pointe vers le domaine de votre instance ServiceNow.
Vous pouvez copier cette URL depuis la barre d'adresse de votre navigateur.
Dans l'Méthodes HTTPonglet , sélectionnez les éléments suivants :
OBTENIR
PUBLIER
Facultatif Remplissez les autres champs.
Pour obtenir de plus amples renseignements sur la configuration des règles CORS, reportez-vous à la documentation ServiceNow.
